Network
Media Purwodadi - Kondisi mewabahnya Covid-19 membuat Gubernur Jawa Tengah, Ganjar Pranowo berinisiatif untuk membuka layanan call center.
Layanan call center yang dibuka Ganjar Pranowo hanya melayani keluhan masyarakat soal kesehatan termasuk seputar Covid-19.
Masyarakat dapat memberikan seputar pertanyaan mereka lewat nomor aduan 024 767442888 dan 08112622000.
Call Center Covid-19 ini dibuat di Gedung A lantai 1 Kompleks Pemprov Jateng.
Baca Juga: Buntut Jogetan Perangkat Kades, Gubernur Ganjar Pranowo Setuju Diproses Hukum
Ada petugas yang disediakan selama 24 jam untuk menampung aduan masyarakat. Dari aduan masyarakat itu di-back up call center dan diteruskan kepada pihak terkait.
"Karena banyak sekali orang bertanya tentang berbagai persoalan ke saya. Ada yang tanya tempat tidur, kemana vaksin dan lainnya. Karena masyarakat antusias atau mungkin juga cemas, maka mereka semua tanya. Dari situasi itulah saya meminta harus ada call center yang backup," kata Ganjar saat meninjau ruangan call center Covid-19, Minggu 27 Juni 2021.
Ganjar menerangkan, pertanyaan yang diberikan masyarakat melalui akun media sosial miliknya atau perpesanan singkat Whatsapp hanya bersifat teknis. Karena itu, dirinya kesulitan untuk menjawab.
"Kalau ada call center di sini, maka itu bisa membantu. Saya minta mereka 24 jam bekerja, dibuat shift agar bisa merespon aduan masyarakat dengan cepat," jelasnya.
