Network
1. Indikator merek yang paling sering digunakan atau Brand Use Most Often (BUMO). Berdasarkan indicator BUMO ini, 54 persen responden memilih Shopee, disusul dengan Tokopedia (30 persen) dan Lazada (13 persen).
2. Indikator Top of Mind, Shopee menduduki peringkat pertama 54 persen, diikuti oleh Tokopedia (27 persen) dan Lazada (12 persen). Artinya Shopee adalah merek atau platform e-commerce yang paling diingat oleh mayoritas konsumen Indonesia.
3. Indikator pangsa pasar jumlah transaksi (share of order), Shopee juga berhasil mencatatkan pangsa pasar jumlah transaksi tertinggi dalam tiga bulan transaksi, yakni 41 persen, diikuti dengan Tokopedia (34 persen) dan Lazada (16 persen).
4. Indikator pangsa pasar nilai transaksi, Shopee menduduki peringkat pertama yang mencatatkan pangsa pasar nilai transaksi terbesar, yaitu 40 persen. Peringkat kedua disusul oleh Tokopedia (30 persen) dan Lazada (16 persen).
Keempat indikator penilaian tersebut merupakan hasil penelitian Ipsos di Indonesia secara online dengan melibatkan total seribu responden usia 18-35 tahun ke atas.
Penelitian dilakukan di tiga kota Tier, yakni Tier 1 yang meliputi Jakarta dan kota besar lainnya yang menjadi barometer, serta Tier 2 dan Tier 3 yang punya potensi untuk menopang pertumbuhan Indonesia di masa yang akan datang.
Ipsos sendiri melakukan survei secara online pada 26 November – 2 Desember 2021. Dalam survei ini, Ipsos menggunakan 2 hal berikut ini :
a. Sampel yang digunakan dalam survei ini n = 1.000 responden berusia 18 ke atas, atas dengan pengalaman menggunakan e-commerce dan melakukan pembelian e-commerce dalam 2 tahun ke belakang.
b. Kriteria responden berdasarkan pada usia, jenis kelamin, dan status pernikahan, pekerjaan, pendidikan dan status ekonomi digunakan untuk memastikan bahwa sampel tersebut mencakup distribusi populasi secara keseluruhan.
Ipsos juga menjelaskan, riset kali ini ditujukan untuk melihat bagaimana perilaku serta antusiasme masyarakat dalam menyambut kemeriahan Hari Belanja Online Nasional atau Harbolnas.
