Media Purwodadi – PT KAI melakukan rekayasa perjalanan sejumlah kereta api (KA) dampak banjir di sejumlah lokasi di Jawa Tengah dan merendam rel KA di wilayah Daop 4 Semarang, Kamis 14 Maret 2023.
"Adapun rekayasa pola operasi jalan memutar dilakukan untuk perjalanan 14 KA yang melintas di jalur Utara ke jalur Selatan," jelas Humas Daop 4 Semarang Franoto Wibowo dalam keterangan tertulisnya.
Adapun 14 KA yang dilakukan rekayasa pola operasi jalan memutar tersebut, lanjut Franoto Wibowo, yakni Kereta Api Pandalungan sebanyak 2 KA.
Baca Juga: Kunjungi Korban Banjir Bandang di Pekalongan, Kapolda Jateng Serahkan Bantuan Sembako
Kemudian KA Argo Bromo anggrek sebanyak 2 KA, KA Majapahit (2 KA), KA Brawijaya, KA Sembrani, KA Kertajaya (2 KA), KA Harina, KA Darmawangsa, KA Gumarang dan KA Jayabaya.
"Rekayasa pola operasi jalan memutar bagi KA tersebut untuk mengurangi dampak kelambatan lebih tinggi lagi," jelas Franoto Wibowo.
Untuk penumpang beberapa KA yang mengalami keterlambatan tinggi akibat banjir tersebut, sambung Franoto, PT KAI memberikan service recovery (SR).
Tidak hanya melakukan rekayasa pola operasi jalan memutar, menurut Franoto Wibowo, membuat PT KAI membatalkan perjalanan sejumlah KA, pada Kamis pagi
Pembatalan Perjalanan
Kereta api penumpang yang dibatalkan perjalannya pada pagi hari tersebut menurut Franoto Wibowo, meliputi KA Ambarawa ekspres relasi Semarang Poncol - Surabaya Pasarturi.
Selanjutnya KA Blora jaya relasi Cepu- Semarang Poncol, KA Kedungsepurrelasi Semarang Poncol – Ngrombo dan KA Banyubiru relasi Semarang Tawang Bank Jateng - Solobalapan
Menurut Franoto, bagi penumpang yang telah memiliki tiket KA yang dilakukan pembatalan perjalannyanya, bisa mengembalikan di loket stasiun dan akan dikembalikan 100 persen di luar bea pesan.
Baca Juga: Elevasi Sungai Lusi Naik, Pemukiman Warga di Kelurahan Purwodadi Tergenang Banjir
Pembatalan lanjutnya, bisa dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket. Untuk syarat dan detail ketentuan selengkapnya, dapat menghubungi Customer Service di Stasiun.
Atau, tambahnya pelanggan bisa menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
“PT KAI mohon maaf atas pembatalan perjalanan kereta api tersebut,” ujar Manajer Humas Daop 4 Semarang Franoto Wibowo. ***